220路车有11条"敬老经" 系驾驶员经验总结所得
资讯分类:公交  来源:半岛都市报  作者:成跃文  日期:2009-07-26

7月26日讯  上车前先观察老年乘客的面色和气色、帮助购物的老年人把商品提上车并安排好座位、提醒老人不要将买的鱼虾等海货放到座位上……7月26日,记者采访了解到,由于沿途老年人居多,公交26路队220路线57名驾驶员经过多年的跑车经验,总结出了11条“敬老经”。26日,为给创城“加分”,该路线还挂上了“敬老线”标志。 

  据介绍,220路线自大润发出发,发往团岛,途经八大湖、小鱼山和西镇等老年人居住比较多的区域。“同时,该路线很多地方也不好走,比如说动物园下坡段和南九水路陡坡等 ,这就要求我们路上照顾好乘车的老年乘客。”26路队董书记说,他们开通“敬老线”后,还会安排下班后的司乘人员到站上接送照顾老年乘客。

  1、在老人上车的时候,要看他的面色、气色,还有他们说话的表情,如果哪位老人在出门前或者上车前突然不舒服,可以提前做到提醒,从反光镜看到他们坐好扶好后驾驶员再慢起步。

  2、逛大润发的老年乘客乘车,要提前帮助老年人把商品提上车并安排好座位,帮助打卡,如果是购买的易碎品,提前做好提醒,下车时提醒别忘了携带购买物品。

  3、到团岛买菜的老年人乘车,上车要帮助老年人,提醒放好、拿好自己的东西,要有礼貌,随时提醒乘客不要把以上物品放在座位上。

  4、拿健身器材乘车的老年人,要随时叮嘱他们拿好、放好自己的器材。

  5、对于雨天乘车的老年人,要随时提醒他们地面有雨水,车厢地滑,把带尖头的雨伞放好,以免伤着自己或他人,下车时要慢点,小心滑倒。

  6、遇到聋哑老人,要注意乘客的表情动作,跟他们配合好,对这些特别乘客特殊照顾。

  7、对不同的残疾老人要有不同的特殊照顾,随时提醒其他乘客让座,并对让座的乘客表示感谢。

  8、遇到拄拐杖的老人,尽量不让老人坐在第一排,提醒老人拿好拐杖。

  9、在青医附院站上车的老年人,刚看过医生的老人身体不很健康,在上车前注意观察他们的面色,遇到紧急情况拨打120。

  10、到医院给病人送饭或送完饭的老人,要随时提醒他们拿好保温瓶、保温盒等,以免开车时造成意外。

  11、春、冬季是老年人发病率最高的阶段,如哮喘、心脏病等老年疾病,要随时观察、随时分析、随时和老人进行交流。